يحق للعميل الاستفسار عن مكونات المنتجات قبل إتمام عملية الشراء والدفع عن طريق خدمة العملاء على الوتساب
بعض المنتجات غير مناسبة للبشرة الحساسة لاحتوائها على روائح عطرية ، و نرجو من عملائنا الأعزاء التأكد من ذلك قبل الشراء
نرجو منكم قراءة الوصف وطريقة الاستخدام لكل منتج والالتزام بتعليماته
المتجر لا يتحمل سوء استخدام المنتجات أو عدم المحافظة عليها بعد الاستخدام
الرجاء التأكد التام من صحة البيانات المدخلة ( الاسم - رقم الجوال - العنوان ) حيث سيتم شحن الطلب وتوصيله بناءً على البيانات المدخلة
نظراً لطبيعة المنتجات فإنه لا يوجد لدنيا خدمة استرجاع المبلغ أو الغاء الطلب بعد الدفع و إتمام الطلب و الشحن
عند تغيير مكان الاستلام من قبل العميل نعتذر عن الغاء الطلب ، ويتم تغيير عنوان الاستلام عن طريق التواصل مع شركة الشحن من قبل العميل
نرجو منكم الحرص والمتابعة لرسائل شركات الشحن والتواصل معهم لتحديد الوقت المناسب لاستلام الطلب
نرجو التأكد من المنتجات جيداً في لحظة استلامها ، وعند وجود خلل أو تلف في المنتجات يرجى التواصل معنا فوراً أو خلال 24 ساعه على الأكثر من لحظة استلام الطلب ، وذلك عن طريق التواصل مع خدمة العملاء
عند وصول طلب مختلف عن طلب العميل يتم ارجاع الطلب من قبل العميل بشرط عدم فتح او استخدام المنتجات
في حال واجهتكم مشكلة في عملية الطلب أو الدفع او وجود شكوى ، يرجى منكم التواصل مع خدمة العملاء مع ذكر رقم الطلب ونوع المشكلة وسوف يتم الرد في اقرب وقت ممكن
